通常、商品発送まで2〜4週間前後お時間をいただいております。

上海ディズニー・香港ディズニー商品は現地での買付・国際輸送を経由するため、国内通販よりお時間をいただいております。

また、GW・お盆・年末年始・大型イベント期間中は物流混雑により、通常よりお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

商品の種類や現地在庫状況によっては、4週間以上お時間をいただく場合がございます。

特に人気商品・新商品・ぬいぐるみ類・アパレル商品は再入荷待ちとなる場合がございます。

長期遅延が発生している場合は、こちらからご連絡させていただきます。

ございます。

当店の商品は現地買付商品のため、ご注文後に在庫確認を行う商品もございます。

現地で完売・生産終了となった場合は、

• サイズ変更

• 別商品への変更

• キャンセル・返金

いずれかをご案内させていただきます。

商品によって異なります。

再入荷する商品もございますが、ディズニー商品の場合は再入荷されず販売終了となるケースも少なくありません。

当店では可能な限り再入荷状況を確認しておりますが、確約はできかねます。

現在お問い合わせが大変多くなっております。

発送予定につきましては、

• ご注文日
• 商品の到着状況
• 国際輸送状況

により変動いたします。

個別確認をご希望の場合は、ご注文番号をご記載のうえお問い合わせください。

申し訳ございませんが、お顔の指定は承っておりません。

ただし、ぬいぐるみ類につきましては、購入時にできる限りお顔のバランスが良い個体を選んでおりますので、ご安心ください♡

※お顔の感じ方には個人差があるため、お顔を理由とした交換·返品はお受けできません。

買付前の商品についてはキャンセル可能です。

すでに買付・確保済みの商品につきましてはキャンセルできない場合がございます。

詳しくはお問い合わせください。

メールやSNSのメッセージが迷惑メール・非表示フォルダへ振り分けられる場合がございます。

通常は2営業日以内に返信しております。

返信がない場合は、

• メール
• X（DM）

いずれか別の方法でご連絡いただけますと幸いです。

主な理由は以下の通りです。

・現地パークでの品切れ

・再入荷待ち

・倉庫出荷遅延

・国際物流混雑

・大型連休（GW・年末年始等）

当店では可能な限り早くお届けできるよう努めております。

配送事故や紛失が確認された場合は、状況確認のうえ

• 再発送
• 返金

いずれかで対応させていただきます。

ご安心ください。

はい、ございます。

当店の商品は海外買付商品のため、

・為替レート

・現地価格

・国際送料

などの影響により、販売価格が変動する場合がございます。

できる限りお求めやすい価格でご案内できるよう努めておりますが、状況により価格を見直す場合がございます。ご理解いただけますと幸いです🙇‍♀️💕