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通常、ご注文から発送まで3～4週間前後お時間をいただいております。

商品によっては、ご注文後に現地在庫を確認・買い付けいたします。現地完売などにより商品をご用意できない場合は、変更または返金についてご案内いたします。

発送日・到着日の確約はできません。お急ぎの場合や、ご使用予定日が決まっている場合は、ご注文をお控えください。

買い付け・商品確保後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。

また、イメージ違い、ぬいぐるみのお顔や縫製の個体差、タグの状態などを理由とした返品・交換はお受けできません。

誤った商品が届いた場合や、商品に重大な破損がある場合は、商品到着後お早めにお問い合わせください。状況を確認のうえ対応いたします。